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            “商务礼仪及服务沟通技巧”培训完美收官

            时间:2016 / 09 / 05

            ·      初秋九月,暑热渐远,2016年9月4日,全体银信员工在“西安软件园秦风阁”报告厅参加了由王佩仪老师主讲的“商务礼仪及服务沟通技巧”培训。

            ·      商务礼仪是指在商务场合下,为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象,对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。尤其对于银信博锐来说,服务对象是非常注重礼仪的金融客户,客户对礼仪非常重视,作为服务商来说礼仪也必然备受关注。向金融客户学习、看齐,不断提升自己的内在修养和素质是每一位银信人的必修课。

            ·      培训过程中,全体银信员工认真听讲,积极回答问题,主动与老师进行互动,充分展现了银信人的求知欲和进取心,课堂氛围非常和谐,大家也收获颇多。

            ·      通过本次“商务礼仪及服务沟通技巧”培训,不仅使全体员工掌握了在为银行等客户服务的礼仪要求和沟通技巧,也大大提升了员工自身的个人修养和人格魅力。
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